コールセンター電話応対実践テク
     社会人としての基本的な敬語や話し方から、コールサービスでのお客様対応、クレーム対応まで、 実際の現場のテクニックと、顧客満足度向上を追求するブログ。
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謙譲語
謙譲語 : 敬語のひとつ
自分および自分の側に立つと判断される物や動作を、へりくだって表現する語。

(1)わたくし、私ども、弊社。

(2)「見る」  → 「拝見する」
「言う」  → 「申し上げる」
「~~する」→ 「~~させて頂く」

※ 「謙譲」とは : へりくだりゆずること、謙遜。

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